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銀行零售新金融轉型的三個堅持六個關鍵

2019-08-09 17:12:09 來源:中國教育網

商業銀行業也應在零售金融領域踐行高質量發展的理念,立足支付中介、信息中介、信用中介三大基本職能,在戰略、渠道、產品、風控、機制等領域全方位、系統性地推動高質量發展和智慧化突破……中國特色社會主義進入新時代促使“新經濟、新金融”應運而生,金融科技浪潮伴隨數字化進程的深化席卷而來。在時代洪流與科技浪潮的激烈碰撞中,商業銀行的零售業務發展迎來了全新的歷史節點。作為影響行業發展和社會變革的中堅力量,工商銀行以勇于變革、勇于創新的時代精神,開啟智慧零售的轉型征程。

工商銀行零售業務實現新跨越

十八大以來的五年,是互聯網高速發展的五年,也是零售金融業態劇烈變革的五年。工商銀行全面確立大零售戰略,實現了零售業務的跨越式發展,向社會交出了一份不負重托、不辱使命的答卷。

一是體現大行擔當。工商銀行投入45萬員工、1.64萬家物理網點和10萬臺自助設備,為超過5.6億名個人客戶提供零售金融服務。其中,社保、代發工資、信用卡客群規模均近億人,中小商戶、校園群體過千萬。同時,工商銀行還成為服務軍隊客戶最多的銀行。

二是不斷砥礪奮進。在激烈的市場競爭中,工商銀行的零售核心業務保持強勁勢頭。從規模上看,截至2017年第三季度末,工商銀行的個人金融資產率先突破13萬億元,儲蓄存款余額突破8萬億元,零售信貸規模突破4.7萬億元;從質量上看,零售信貸不良率、不良額實現雙降。

三是始終創新前行。工商銀行在產品創新方面,推出了融e借、工銀AI投、安全衛士、中證工銀基金指數等多項契合時代需要、極富科技含量的創新產品;模式創新方面,搭建了“理財節”“隨軍行”“e起燃”等面向各類客群的新型整合營銷平臺;渠道創新方面,在京東金融創新推出了工銀小白數字銀行,與360、東方財富等若干互聯網龍頭企業開展了深入的場景合作,自主研發的智能服務終端作為金融領域唯一實物展品入選“砥礪奮進的五年”大型成果展。

零售金融進入新時代

作為與國家發展和經濟運行密不可分的基礎金融領域,零售金融也正在步入“新時代”,這既是社會經濟發展的必然,也是科學技術進步的產物。零售金融“新時代”引發新變革,主要體現在兩個方面。

一方面是基礎變革。五年來,金融領域改革不斷深入,零售金融經營的外部基礎發生了重大變革。

從經濟環境看,經濟持續向好,人民生活不斷富裕,為解決金融領域的新矛盾創造了良好條件,決定了具有普惠特質的零售金融將有更大的發展空間;

從監管


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